外贸技巧-外贸知识-网络知识-商务技巧-如何识别 电子商务网站的优劣
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效率,效率,效率
在B2B网站上获得成功的客户,几乎都提到了“效率”,比如:
1、外贸人员收到买家询盘后必须在规定时间内给予专业的答复;
2、根据国外的作息时间调整自己的工作习惯,有位外贸经理每晚23点都要收发一次邮件;
3、建立详细的产品图库,对每份产品进行详细表述,包括产品名称、规格、型号、最小定单量、关键人、价格、国际认证和技术参数等信息。
4、确定详细的报价单,争取同一产品能有针对不同地区或特点客户的多种报价。如一位广东的中国供应商企业表示,一般来讲中东和东南亚地区的客户对价格特别敏感,要求第一次报价就有竞争力,而美国的客户对产品的附加值和服务比较关心,报价时就要考虑这部分的成本,同时要向客户说明,这样就能确保在第一时间给买家准确、专业的报价。
5、根据季节及时调整自己在B2B网站上展示的产品图片;
6、产品研发部门每个月都必须开发几款新产品,并且以最快的速度发布在网上,以便买家通过新产品获得更大的利益;
7、改变只接“大单”的习惯,调整企业的原料库存和生产计划安排,使生产线更灵活,更有弹性。
为买家提供更多的选择
现在,买家都要求供应商“user friendly”,其中很重要的一点是能“为买家提供更多的选择”。
一家美国零售商的内部采购部曾提到,许多采购代理商与十年前相比,已大大减少了他们现在所用生产工厂的数量。七年前它们要利用350家工厂满足其80%的采购需要,而现在利用40家工厂就能满足其80%的采购需要,这就需要供应商能为买家提供更多的选择,以帮助买家提高效率,节省成本。
在服务过程中,发现有一些出口企业已经敏锐地发掘到了买家的这一需求并取得了很大的成功。以某种产品为核心, 形成了一种新的经营策略性商圈:“经营更多的产品,而不仅仅是生产什么卖什么”。 论生产规模和企业实力,也许在同行中只能排在中游,但在周边地区却聚集着大量的同类产品生产企业,“国外客户99%的采购需求,都可以在方圆10公里内解决掉”,某些企业一味扩大生产能力,还不如花精力去了解和整合这些产品资源,同时制作设计欣颖、产品丰富的样本册以便于寄样,然后在B2B网站上发布,很容易一炮打响。
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